Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung & Chấp Nhận

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và mb5 ("Công ty", "Chúng tôi") – chủ sở hữu và vận hành nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ mb5.club và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mb5, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận có giá trị pháp lý;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào áp dụng cho bạn tại địa phương;
• Bạn tham gia hoàn toàn với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức kinh doanh.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của mb5, người chơi phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ.

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản;
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống mb5;
• Người chơi không được đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo;
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và thuộc về bạn.

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

mb5 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp: lần đầu rút tiền, rút tiền vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

Trong thời gian chờ xác minh, mb5 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Nếu người chơi từ chối hoặc không thể hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định, mb5 có thể đóng tài khoản và hoàn trả số dư tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện).

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. mb5 sẽ coi mọi hành động phát sinh từ tài khoản của bạn là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo ngay lập tức về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3 Quy Tắc Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng mb5 – bao gồm Slot, Live Casino, Bắn Cá, Nổ Hũ, Đá Gà trực tuyến, cá cược thể thao và các thể loại khác – đều hoạt động theo các quy tắc riêng của từng trò chơi kết hợp với các điều khoản tổng quát này.

3.1 Quy Định Đặt Cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game trước khi đặt cược;
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, bạn không thể thay đổi hoặc hủy bỏ;
• Kết quả của tất cả trò chơi tại mb5 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, mb5 có quyền vô hiệu hóa vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng.

3.2 Lỗi Hệ Thống & Tỷ Lệ Trả Thưởng Không Chính Xác

mb5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự gián đoạn kết nối internet về phía người chơi. Mọi khoản thắng cược được ghi nhận do lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ trả thưởng bất thường (ví dụ: tỷ lệ cược cao bất thường do lỗi phần mềm) sẽ bị vô hiệu hóa và không được chi trả.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Thanh Toán

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng mb5 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). mb5 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

4.1 Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ;
• mb5 hỗ trợ nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác);
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận;
• mb5 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.

4.2 Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm gửi yêu cầu;
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền trước đó (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn);
• mb5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào;
• Tiền thưởng và số dư thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.

5 Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

mb5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

5.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (rollover) riêng, thường dao động từ 3x đến 30x tổng số tiền nạp và tiền thưởng;
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình – thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng;
• Tiền thưởng không được sử dụng để tham gia các trò chơi không nằm trong danh sách đủ điều kiện của từng chương trình;
• mb5 có quyền huỷ bỏ bất kỳ phần thưởng nào và tịch thu các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi được nêu rõ khác trong điều khoản của chương trình đó.

5.2 Chương Trình VIP & Hoàn Tiền

Thành viên tích lũy đủ điểm thưởng sẽ được nâng cấp lên hạng VIP với nhiều đặc quyền cao cấp hơn. Tỷ lệ hoàn tiền và giới hạn rút tiền tối đa từ tiền thưởng được áp dụng khác nhau tùy theo từng hạng thành viên VIP. Chi tiết đầy đủ về cấu trúc VIP được công bố tại trang khuyến mãi chính thức của mb5.

6 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Nhằm bảo vệ tính công bằng và an toàn cho tất cả người chơi trên nền tảng mb5, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách qua các hạn chế được áp dụng;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game;
• Thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế gian lận trong các trò chơi đối kháng;
• Lợi dụng lỗi phần mềm, tỷ lệ cược bất thường hoặc khiếm khuyết kỹ thuật để thu lợi bất chính;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

mb5 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này;
• Có hoạt động tài chính bất thường hoặc đáng ngờ cần điều tra thêm;
• Thông tin đăng ký bị phát hiện là giả mạo hoặc không chính xác;
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của mb5, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán đã đăng ký. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm của người chơi, mb5 có quyền tịch thu toàn bộ số dư theo quyết định của bộ phận tuân thủ.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, số dư tiền thực còn lại sẽ được xử lý rút tiền trong vòng 5 ngày làm việc.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

mb5 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb5 tuyên bố miễn trừ tất cả các bảo đảm, rõ ràng hoặc ngụ ý, liên quan đến dịch vụ.

8.1 Giới Hạn Trách Nhiệm Tài Chính

mb5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật về phía người chơi;
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của bản thân người chơi;
• Tổn thất do chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch ngân hàng ngoài tầm kiểm soát của mb5.

8.2 Tuyên Bố Miễn Trừ Về Nội Dung Bên Thứ Ba

Các trò chơi và nội dung do nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp trên nền tảng mb5 (bao gồm các nhà sản xuất game quốc tế) hoạt động theo điều khoản và giấy phép riêng của họ. mb5 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác hay phù hợp của các nội dung đó và không chịu trách nhiệm về các lỗi phát sinh từ phần mềm của bên thứ ba.

8.3 Chơi Có Trách Nhiệm & Miễn Trừ Tổn Thất Do Cờ Bạc

Cờ bạc và cá cược có bản chất rủi ro. mb5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính cá nhân nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và được khuyến cáo chỉ cá cược với số tiền trong khả năng chi trả. Để biết thêm về các công cụ tự bảo vệ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của mb5.